STERNAUTO MAGDEBURG
STERNAUTO MAGDEBURG
Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.600 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart und FUSO, bieten wir unseren Kunden stets kompetente Beratung und exzellenten Service.
Wir suchen
Für unseren Servicebereich im Center Magdeburg suchen wir zwei Kundenbetreuer Service NFZ (m/w/d).
Das erwartet Sie
- Qualitätssicherung des gesamten kundenorientierten Serviceprozesses
- Bearbeitung und Koordination aller servicebezogenen Kundenanfragen (Telefon/Online)
- Angebotserstellung, Terminvereinbarung, Auftragsvorbereitung, Auftragserstellung und -bearbeitung sowie Kundennachbetreuung
- Identifikation der gängigsten Reparaturen und Vorbereitung der Auftragsbearbeitung auf Basis geschilderter Kundenbeanstandungen
- Bedarfsgerechte Kundenberatung
- Empfehlung und Vermarktung aktueller Serviceangebote
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) wünschenswert
- Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb, im Vertrieb oder im kundenorientierten Dienstleistungsbereich wünschenswert
- Grundverständnis für die wichtigsten Fahrzeugsysteme und Sonderausstattungen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit
- Interesse für Digitalisierung und neue Medien
- Routinierter Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sowie Kenntnisse der internen servicerelevanten Mercedes-Benz Programme (DMS, EPC, XENTRY Portal etc.)
- Führerschein Klasse C wünschenswert
Darauf können Sie sich freuen
- Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich
- Weihnachts-/ Urlaubsgeld
- Sonderprämien
- Intensive Einarbeitung
- Angenehmes und professionelles Arbeitsklima
- Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
- Kostenfreie Parkplätze
- Mitarbeiterrabatte
- uvm.
Datenschutzhinweis
Der STERNAUTO Gruppe ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren finden Sie unter folgendem Link: http://mb4.me/QZ4t9CS.
Kontakt
Am Großen Silberberg 3
39130 Magdeburg
STERNAUTO LEIPZIG
Torgauer Straße 333
04347 Leipzig
Niclas Liebhold