Kundenbetreuer Service NFZ (m/w/d)
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STERNAUTO MAGDEBURG

Kundenbetreuer Service NFZ (m/w/d)

STERNAUTO MAGDEBURG
Magdeburg
sofort

Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.600 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart und FUSO, bieten wir unseren Kunden stets kompetente Beratung und exzellenten Service.

Wir suchen

Für unseren Servicebereich im Center Magdeburg suchen wir zwei Kundenbetreuer Service NFZ (m/w/d).

Das erwartet Sie

  • Qualitätssicherung des gesamten kundenorientierten Serviceprozesses
  • Bearbeitung und Koordination aller servicebezogenen Kundenanfragen (Telefon/Online)
  • Angebotserstellung, Terminvereinbarung, Auftragsvorbereitung, Auftragserstellung und -bearbeitung sowie Kundennachbetreuung
  • Identifikation der gängigsten Reparaturen und Vorbereitung der Auftragsbearbeitung auf Basis geschilderter Kundenbeanstandungen
  • Bedarfsgerechte Kundenberatung
  • Empfehlung und Vermarktung aktueller Serviceangebote

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) wünschenswert
  • Erfahrung in einem Kfz-Servicebetrieb, im Vertrieb oder im kundenorientierten Dienstleistungsbereich wünschenswert
  • Grundverständnis für die wichtigsten Fahrzeugsysteme und Sonderausstattungen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit
  • Interesse für Digitalisierung und neue Medien
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sowie Kenntnisse der internen servicerelevanten Mercedes-Benz Programme (DMS, EPC, XENTRY Portal etc.)
  • Führerschein Klasse C wünschenswert

Darauf können Sie sich freuen

  • Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich
  • Weihnachts-/ Urlaubsgeld
  • Sonderprämien 
  • Intensive Einarbeitung 
  • Angenehmes und professionelles Arbeitsklima
  • Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Mitarbeiterrabatte
  • uvm.

Datenschutzhinweis

Der STERNAUTO Gruppe ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren finden Sie unter folgendem Link: http://mb4.me/QZ4t9CS.

Ort

Am Großen Silberberg 3
39130 Magdeburg

Verfügbarsofort
ReferenzcodeSA2023-01027
Kontakt

STERNAUTO LEIPZIG
Torgauer Straße 333
04347 Leipzig

Zum Unternehmen
Ansprechpartner

Niclas Liebhold